Что имеется на старте

Заказчик в крупном городе России. У заказчика имеется:

• Салон красоты в деловом центре города
• Платформа Онлайн школы
• Сайт
• Инстаграм

Цель: увеличить продажи курсов.

Целевая аудитория:

• Сектор услуг - b2b;
• Собственники салонов красоты, занимающиеся аппаратной косметологией;
• Мастера салонов красоты, занимающиеся аппаратной косметологией;
• Физ.лица, оказывающие услуги по аппаратной косметологии в частном порядке;

Особенности аудитории:

• Преимущественно женщины;
• Высокая доля мобильного трафика.

Курсы

• микроблейдинг 15000 руб.
• удаление татуировок лазером 7000 руб.
• растушевка бровей 18000 руб.

За последний год все курсы прошло чуть меньше 20 человек.

Надо сказать, что курсы частично идут онлайн и есть возможность приехать для практики в салон красоты заказчика. Продолжительность курса небольшая - за неделю все реально сделать.

Конкуренты

В этой тематике оказались конкуренты, при чем за свои курсы они предлагали от 30000 руб за курс, при этом упаковка курса включала в себя не только обучение студентов мастерству основной профессии, но и предлагались основы маркетинга и продвижения своего бизнеса с помощью средств интернет-рекламы (чего не было обнаружено у нашего заказчика).

Также, были выявлены особенности бизнес модели у одного из конкурентов - он сделал "Ассоциацию имени себя" - некое общественное объединения своих партнеров, бывших учеников в целях поддержки и развития их бизнеса (очень кстати интересная идея!).

Расходная часть

Мы сильно не углублялись в расходку, так как у заказчика есть салон красоты и там:

• работают специалисты, которым надо платить З/П
• аренду помещения
• коммуналку
• налоги и пенсионку

Все эти расходы сейчас покрывает салон красоты заказчика, но имеющаяся онлайн школа тоже несет расходы:

• сайт и домен
• платформа на которой онлайн школа

Общая сумма этих расходов до 5000 руб/месяц.

Прогнозирование

Мы просчитали предварительные прогнозы в месяц по различным маркетинговым инструментам, наиболее представительными оказались (в перспективе оказался инстаграм - по причине трудности прогнорзирования - его только тестировать в живую):

• Яндекс.Директ по удалению татуировок - 1 студент в месяц
• Яндекс.Директ по микроблейдингу бровей - 6 студентов в месяц
• Таргет ВК - по удалению татуировок - 3 студента в месяц
• Таргет ВК - по микроблейдингу бровей - 3 студента в месяц

Показатели продаж курсов (по количеству студентов) мы считали по средним показателям, но надо сразу понимать, что если студент покупает 1 курс, то ему автоматически можно допродать 2 курс, так как они очень хорошо сочетаются - на одном рисуют татуировки, на втором их же убирают! Таким образом итоговая конверсия может оказаться выше.

Понятно, что для прохождения каждого курса у студента должно быть специализированное оборудование - студент может его купить на сайте онлайн-школы или воспользоваться оборудованием онлайн школы - приехав в их салон.

Таким образом мы сможем приводить на курсы примерно по 5 студентов в месяц на каждый курс (это даже чуть меньше, чем рассчитанные результаты), или по 10 учеников в месяц на оба курса.

Решение

1. Доупаковать курсы и вставить туда маркетинговую составляющую - как продвигать свой бизнес ее студентам в своей территории.
2. Наладить с выпускниками партнерские связи и основать "общественную организацию имени себя", или открывать франшизу - это позволит масштабировать бизнес и продвигать бизнес своих выпускников (сервис).
3. Установить стоимость каждого курса на уровне 30000 руб, но не менее 20000 руб.
4. Имеющийся сайт мы рекомендовали оставить как есть - установка на нем адаптивного шаблона может стоить как новый сайт, но под узкозаточенную тематику курсов мы предложили создать мультилендинг, с помощью которого обрабатывать входящий трафик и собирать заявки на обучение для последующей обработки, прогрева аудитории.

Немного расчетов

На разработку сайта и запуск рекламных кампаний мы рассчитали бюджеты и смету таким образом, что первоначальные вложения должны были составить (первые 3 месяца) около 160 000 руб, и первые курсы должны были начаться на 3 месяц, выход с которых должен был составить 10 студентов*30000 руб/курс = 300000 руб. Таким образом на конец 3 месяца компания должна полностью окупить свои вложения.

При более депрессивном варианте - стоимости курсов по 20000 руб - все равно окупаемость проекта произошла бы на 3 месяц.

А если учесть российскую действительность, отклонения от плана (праздники, больничные и другие причины), плюс с самого начала есть риск не набрать 10 студентов в месяц, так как кампании будут еще на тестировании - при очень пессимистичном прогнозе даже 3 студента делают работу кампаний в "НОЛЬ", что позволяет не увеличивать с одной стороны инвестиции и выиграть время для донастроек кампаний и их оттачивании.

А вот теперь самое главное - кто-то скажет, а вы подумали о студентах, которые должны выложить 30К за курс, а потом еще выложить круглую сумму за оборудование?! Да, мы подумали и вы правы, если задали этот вопрос. Но если углубиться в этот вопрос:

• специфику бизнеса аппаратной косметологии
• специфику целевой аудитории - это бизнес, который уже умеет считать и инвестировать
• самое главное, лучше на такие курсы приходить не имея еще своего оборудования, так как сейчас на рынке много чего и как разобраться в том, что стоит брать, а что не стоит - это только опыт живых людей и пользователей - тут легко купить "подешевле" аппарат, который ничего не сможет и не закроет потребности целевой аудитории, а ведь тут тоже работает принцип - "не навреди!" и с маломощным и дешевым аппаратом можно в легкую наработать себе "нелояльную" аудитории и читать про себя потом неприятные отзывы - так не один бизнес "схлопнулся"....

То это вполне подъемный вопрос и его окупаемость будет менее 1 года - обращайтесь, подскажем, расчитаем и сделаем грамотную рекламу!

Резюме

Мы публикуем эту информацию и она основана на анализе информации вполне живого бизнеса и целой сферы бизнеса по теме аппаратной косметологии, возможно что-то вы сможете для себя подчерпнуть - тем и хорошо, но в любом случае помните, что в бизнесе крайне редко встречаются шаблонные, похожие решения - ко всему надо подходить индивидуально.

Понятно, что всех подробностей не даем по понятным причинам - нам известны многие "скелеты в шкафах", которые нет смысла показывать, но как пример проведенного маркетингового исследования мы его показать можем, тем более здесь есть нестандартные и интересные вещи, даже на уровне этой публикации)))!

Если у нас еще будет какая то информация по этой тематике - мы ее обязательно опубликуем, следите за новостями, будет интересно!